ওসাইক কীভাবে আপনার পরামর্শদাতাদের তাদের প্রযুক্তিগত অ্যাডভেঞ্চার চয়ন করতে দেয় – সমর্থন সহ
গোলাম রাব্বি 
একটি ছোট গ্রুপের পরামর্শদাতাদের কৌশলটি সরাসরি রাখা একটি চ্যালেঞ্জিং চ্যালেঞ্জ হতে পারে।
কিন্তু যখন সহকর্মী ১১,০০০ এরও বেশি উপদেষ্টা, ২,৪০০ অতিরিক্ত কর্মচারী এবং প্রশাসনের অধীনে $ 700 বিলিয়ন ডলার এর অধীনে 700 বিলিয়ন ডলার সম্পদ প্রসারিত করেন, তখন নমনীয়তা গেমটির নাম হওয়া উচিত।
ম্যাট শ্যুটার ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট সংস্থা ওএসএইসি পৌঁছেছিল,
দু’মাস আগে তিনি অপারেশনস অ্যান্ড টেকনোলজি সলিউশনের নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট হিসাবে নতুন ভূমিকায় চলে এসেছেন। এটি এখন উপদেষ্টা সহায়তা, ব্যবসা এবং সিকিওরিটিজ, বাণিজ্য পরিবর্তন, প্রযুক্তি, অপারেশন বিশ্লেষণ এবং আরও অনেক কিছু স্বতন্ত্র ব্রোকার-ডিল এবং আরআইএ নেটওয়ার্ক এবং সমাধান সরবরাহকারীর জন্য তদারকি করে।
শ্লুয়েটার আর্থিক পরিকল্পনার সাথে বসেছিলেন এবং প্রযুক্তি স্ট্যাকের মধ্যে কীভাবে নমনীয়তা এবং সংহতকরণ অব্যাহত রয়েছে সে সম্পর্কে কথা বলেছেন।
এই সাক্ষাত্কারটি স্পষ্টতা এবং দৈর্ঘ্যের জন্য হালকাভাবে সম্পাদিত।
আর্থিক পরিকল্পনা: ওসাইক এই শিল্পে এত বড় ফার্ম। আপনি কীভাবে চলমান অংশগুলির সাথে সম্পর্কিত চ্যালেঞ্জগুলি নেভিগেট করবেন? এবং সময়ের সাথে সাথে এটি কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে?
ম্যাট শ্লেটার: আমাদের ফার্মের প্রত্যাশা সময়ের সাথে অনেক পরিবর্তন হয়েছে। আমি যদি বহু বছর ধরে পশ্চাদপসরণ করি তবে প্রত্যাশার চেয়ে ব্যাক-অফিসের ধরণের কাজ রয়েছে। আপনি পরামর্শদাতার মধ্য অফিসে পৌঁছানোর আশা করেননি। অবশ্যই, কোনও প্রত্যাশা ছিল না – বাস্তবে, অবজ্ঞার – আপনি যদি দিনের শেষ গ্রাহকের কাছে সমস্ত পথে নেমে যান, বিশেষত স্বাধীন জায়গায়। তারা ছিল তাদের সম্পর্ক। তিনি ছিলেন তাঁর অফিস।
আরও পড়ুন:
সময়ের সাথে সাথে এটি পরিবর্তিত হয়েছিল, “পণ্যগুলি সেট করা কঠিন” – এটি ইমেল সিস্টেম, ওয়ার্কফ্লো, ইমেজিং, পাশাপাশি আর্থিক পরিকল্পনায় সংহত হয়েছে কিনা। এরপরে ক্ষুধা প্রতিস্থাপন করা হয়েছিল, “আমার সামনের অফিসে আমাকে সহায়তা করুন।”
এবং এখন আমরা আজ যেখানে রয়েছি স্কোয়ারগুলি, “ওহে God শ্বর, আপনার আমার গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় আমাকে সহায়তা করা দরকার।” সুতরাং শেষ গ্রাহককে স্পর্শ করে এমন সমস্ত কিছু, পরামর্শদাতারা এরকম, “আমি সেই পণ্যগুলি তৈরি করতে চাই না।” সুতরাং আমাদের কাজের একটি অংশ হ’ল সম্পূর্ণ উল্লম্ব। এটি ফিরে, মাঝারি এবং সামনের অফিস প্রযুক্তি এবং তারপরে ভোক্তার জন্য নীচে। এটি পরামর্শদাতাকে গ্রাহকের সাথে পরিষেবার একটি যৌগিক সেটে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সহায়তা করছে। এটি ব্যাংকিং এবং credit ণ পণ্য থেকে শুরু করে সামগ্রিক অর্থ পরিচালনার সমস্ত কিছু হতে পারে।
এখন আপনি এআইয়ের সাথে ঘটছে এমন আরও একটি সম্পূর্ণ বিকাশ দেখতে পাচ্ছেন। আমরা উপদেষ্টা এবং তাদের শেষ গ্রাহকের মধ্যে এটি কীভাবে শুরু হচ্ছে তার মধ্যে অভিজ্ঞতা আরও সক্ষম করছি। সুতরাং এটি পরিবর্তন হচ্ছে। আমার কাজের একটি অংশ হ’ল একটি শব্দযুক্ত পোস্ট, এই অঞ্চলের আমাদের উপদেষ্টারা যা বলছেন তা শোনেন এবং তারপরে নিশ্চিত করুন যে আমরা সেই প্রয়োজনগুলি পূরণের জন্য উত্তর দিচ্ছি এবং বিকাশ করছি।
এফপি: আমি সম্প্রতি দুটি পৃথক এআই-পরিচালিত নোট গ্রহণকারীদের সম্পর্কে লিখেছি,
এমএস: বিকল্পটি স্বাধীন স্থানের অন্যতম পরিচয়। এমন পরামর্শদাতা আছেন যারা পবিত্র যুদ্ধ তৈরি করবেন, “সেরা সিআরএম কী?” “সেরা কি
সত্যই, আমি তাদের মধ্যে থাকতে চাই না। আমি কিছুটা আপনার নিজের রোমাঞ্চ চয়ন করতে চাই। এর অর্থ এই নয় যে আমরা সবার জন্য সবকিছু করতে যাচ্ছি, তবে কিছু ক্ষেত্রে, বাজার বাজারের নেতাদের সাথে কথা বলেছে, এটি কোনও আর্থিক পরিকল্পনার সরঞ্জাম কিনা, যা আপনি যদি শীর্ষ তিন বা চারটি আঘাত করে থাকেন তবে আপনার বাজারে ৮০% অনুপ্রবেশ রয়েছে। সিআরএম সরঞ্জামগুলির জন্য একই কথা বলা হচ্ছে। আপনি যেখানেই আছেন তাদের সাথে দেখা করতে হবে এবং তাদের চয়ন করতে দিন। যদি তারা রেডটেল বা মানিগাইডপ্রো চায় তবে তারা শিল্পে খুব বড়, বিতরণ করা সমাধান যা আপনার কেবল কিছু ধরণের সংহতকরণের প্রয়োজন।
আরও পড়ুন:
একটি বড় ফার্মের সাথে থাকায় আমরা একই সাথে অনেক কিছু করতে পারি এবং সেগুলি ভালভাবে করতে পারি। আমাদের সেই কঠিন পছন্দগুলি নেই, “আমরা কেবল সিআরএম সরঞ্জাম দিয়ে বিনিয়োগ করতে পারি।” আমরা শিল্পের কয়েকটি সেরা সরঞ্জামকে সংহত করতে পারি এবং আমাদের পরামর্শদাতাদের আরও বেশি বিকল্প হওয়ার অনুমতি দিতে পারি।
আমরা অনেকগুলি heritage তিহ্য সংস্থা এবং প্রচুর heritage তিহ্য প্রতিভা এবং সংহত প্রযুক্তির প্রতি আনুগত্য। আমরা সেরা প্রতিভা এবং প্রযুক্তিগত সংহতকরণ এবং তাদের একটি সংস্থায় আনতে সক্ষম। পরামর্শদাতারা সমর্থন করতে পছন্দ করেন তবে এখনও বিকল্প রয়েছে। এটি আমাদের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য বৈষম্য। আপনার এই কঠিন বিকল্পগুলি করার দরকার নেই। পরামর্শদাতারা এখনও সমস্ত সংহতকরণের সমস্ত কঠোর পরিশ্রম ছাড়াই নিয়ন্ত্রণে অনুভব করতে পারেন, যা বছরের পর বছর ধরে আরও বেশি কঠিন হয়ে পড়েছে।
এফপি: ওএসএআইসি -তে প্রযুক্তির ভবিষ্যত সম্পর্কে আপনি কী ভাবেন – এবং এআই কীভাবে এটি বিশেষত মূল্যায়ন করে?
এমএস: আমরা যে জিনিসগুলি দেখতে থাকি তার মধ্যে একটি হ’ল আমরা স্বজ্ঞাত ভ্রমণ নিয়ে ভ্রমণ করছি তা নিশ্চিত করা। অনুসন্ধান, সুপারিশ এবং বাস্তবায়নের মাধ্যমে বিশেষ অফিসগুলি কীভাবে কোনও গ্রাহককে সংযুক্ত করে তা আপনাকে ভাবতে হবে। এটি দেখতে কেমন, এবং কীভাবে সেই ডেটাগুলি সেই বিভিন্ন পর্যায়ে প্রতিটি থেকে হস্তান্তর করা দরকার?
অনবোর্ডিং আমাদের ফোকাসের একটি প্রধান অংশ। এবং তারপরে আপনি সেই গ্রাহকের পরে ঘটে যাওয়া জিনিসগুলি দেখুন, সেই সম্পর্কের অংশ হয়ে উঠুন: জীবনের ঘটনা, চলমান রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম এবং সেই অভিজ্ঞতার আর্কস। এটি নিশ্চিত করছে যে এই অনুশীলনে এই বিভিন্ন প্রযুক্তিগত হালগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে। সবার ভাল হ্যান্ড অফ রয়েছে। আমরা চাই পরামর্শদাতা আরও বেশি স্বয়ংক্রিয় হোক।
শেষ পর্যন্ত, যেখানে এর মধ্যে কয়েকটি হ’ল আমরা এআইকে এই হ্যান্ড-অফগুলির মধ্যে সেই অর্কেস্টেশনকে সহায়তা করতে এবং আরও দক্ষ হয়ে উঠতে সহায়তা করতে যাচ্ছি। আপনি ইতিমধ্যে উল্লেখ করা কিছু সরঞ্জাম সহ আমরা ইতিমধ্যে এটি দেখছি। এর মধ্যে কয়েকটি ভবিষ্যতে এআই এবং অন্যান্য সরঞ্জাম দ্বারা অর্কেস্ট্রেট করতে চলেছে। এবং আপনাকে নিজেই একটি বিশেষ ইন্টারফেস তৈরি করতে হবে না।
