গোলাম রাব্বি 
প্রথমত, এটি কোনও ভুল বা কেলেঙ্কারী বলে মনে হয়েছিল। গারাত বোরোজিয়ান সিটি ব্যাংক থেকে $ 2,600 প্রোব কীভাবে বুঝতে পারবেন তা নিশ্চিত ছিলেন না যা মাঝখানে জানুয়ারিতে তার মেলবক্সে অবতরণ করেছিল।
সত্য, 36 বছর বয়সী শীতকালীন বাগান, ফ্লা।, বাসিন্দা শিখেছিলেন, এটি ছিল
“আমি এই অর্থের জন্য কৃতজ্ঞ, বাড়িতে বাস করা গৃহকর্তা হওয়ায় এটি বিলগুলিতে যেতে পারে, এটি আমাদের ছেলের কলেজ তহবিল, জিম্মি অর্থ প্রদানের দিকে যেতে পারে, এটি পাওয়ার জন্য এটি অনেক কিছু গুরুত্বপূর্ণ,” বোরোজিয়ান আমেরিকান ব্যাংকারকে বলেছেন। “তবে আমি চাই বৈষম্যের পরিস্থিতিতে আমি এরকম কিছু না করি।”
বোরোজিয়ানের অর্থ প্রদান 2023 সালের নভেম্বরে সিটি এবং কনজিউমার ফিনান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরোর মধ্যে 25.9 মিলিয়ন ডলার বন্দোবস্তের অংশ ছিল। তার পর থেকে সিএফপিবি ব্যাংক এবং আর্থিক পরিষেবা গোষ্ঠীর বিরুদ্ধে আরও ৩০ টি আদেশ জারি করেছে, যা মোট ভোক্তা প্রতিরোধে মোট ভোক্তা প্রতিরোধে মোট ২৮০ মিলিয়ন ডলার ছিল।
তবে, বোরোজিয়ান থেকে ভিন্ন, অনেক গ্রাহক অন্যান্য জনবসতি থেকে ক্ষতিপূরণের জন্য অপেক্ষা করছেন, উত্থানের মধ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য গ্রাহক তদারকি সংস্থা সহ।
সিএফপিবির কর্মচারীরা সিএফপিবি পরীক্ষকের অংশ হিসাবে ব্যাংকগুলির কাছ থেকে প্রতিরোধ প্রকল্পগুলিতে স্বাক্ষর করা বন্ধ করে দিয়েছেন, যা প্রশাসনিক ছুটিতে রয়েছে এবং প্রতিশোধের ভয়ে বেনামে থাকতে বলা হয়েছে। এ কারণে, এমনকি গ্রাহকদের পারিশ্রমিক দিতে চান এমন ব্যাংকগুলিও তা করতে অক্ষম।
গ্রাহককে গ্রাহকদের সনাক্ত করতে, বকেয়া পরিমাণ গণনা করতে এবং ক্ষতিপূরণ সিএফপিবি প্রয়োগকারী ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কিত ক্ষতিপূরণ প্রদান করার জন্য একসাথে পরিকল্পনা রাখতে হবে। এই স্কিমগুলি কার্যকর করার আগে, সংস্থাগুলি ব্যুরো থেকে একটি নন -কার্ড চিঠি প্রয়োজন, এটি এমন একটি পদ্ধতি যা সাধারণ পরিস্থিতিতে এক বছরের উপরে যেতে পারে।
প্রশাসনিক পরিবর্তনের সময়কালে এই ধরনের অনুমোদন প্রায়শই ব্যাক বার্নারে রাখা হয়। তবে গত মাসে এজেন্সিটির অন্তর্বর্তী প্রধানদের দ্বারা নেওয়া পদক্ষেপ
এটাও পরিষ্কার নয় যে সিএফপিবি রোধে প্রশাসনের প্রচেষ্টা সিটিআইগুলির মধ্যে একটি সহ প্রাক -অনুমোদিত প্রতিরোধ প্রকল্পগুলিকে প্রভাবিত করেছে। ব্যাংক নিবন্ধটির জন্য মন্তব্য করতে অস্বীকার করেছিল এবং সংস্থাটি বেশ কয়েকটি সাক্ষাত্কারের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানায় না।
কিছু আর্মেনিয়ান আমেরিকান যারা বিশ্বাস করেন যে তারা সিএফপিবি দ্বারা উদ্ভাসিত বৈষম্যমূলক অনুশীলনের শিকার ছিলেন তারা এখনও এই চেকটিতে অপেক্ষা করছেন।
ক্যালিফোর্নিয়ার অংশীদার মেলকন মেলকোনিয়ান, প্রধানত লস অ্যাঞ্জেলেস কাউন্টির ফার্মস কোসিয়ান আইন, মূলত 450 আর্মেনিয়ান আমেরিকানদের পক্ষে এই শহরের বিরুদ্ধে একটি বৃহত স্কেল নির্যাতনের মামলার নেতৃত্বদানকারী 450 আর্মেনিয়ান আমেরিকান থেকে। তার গ্রাহকরা দাবি করেছেন যে সিএফপিবি দ্বারা বন্ধক, হোম loan ণ এবং অন্যান্য ব্যাংকিং পরিষেবাদির জন্য ব্যাংকের বৈষম্য পতাকা -বদ্ধ ক্রেডিট কার্ডের বাইরে।
এমনকি যারা বিশ্বাস করেন যে তাদের সিএফপিবি কলোনির আওতায় আনা উচিত, তাদের মধ্যেও মেলকোনিয়ান বলেছিলেন, কেউ কেউ এখনও 16 মাস পরে ক্ষতিপূরণের জন্য অপেক্ষা করছেন।
“কিছু বেতন দেওয়া হয়েছে এবং অন্যরা নেই,” তিনি বলেছিলেন। “এগুলি সমস্ত এই মুহুর্তে খুব স্বেচ্ছাচারী বলে মনে হচ্ছে।”
তারপরে তারা হ’ল বুরোজিয়ান, যিনি অসচেতন ছিলেন যে তিনি প্রথম স্থানে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিলেন। দীর্ঘমেয়াদী প্রতিরোধ প্রক্রিয়া নিষ্ক্রিয়, উচ্চতর ঝুঁকি যা ফাটলগুলির মধ্য দিয়ে পড়ে।
জাতীয় গ্রাহক আইন কেন্দ্রের সহযোগী পরিচালক লরেন স্যান্ডার্স বলেছেন যে এটি সিএফপিবির অস্তিত্বের অন্যতম মৌলিক কারণ: অন্যথায় নিজেরাই সহায়তা করতে অক্ষম এমন গ্রাহকদের সহায়তা করা।
তিনি বলেন, “সাধারণ লোকেরা জানেন না যে আইনটি অনেক ক্ষেত্রে কী রয়েছে; আইনটি ভেঙে গেছে কিনা তা তারা জানে না, তারা অবশ্যই জানে না যে ব্যাঙ্কের অবৈধ ফি চার্জ করার বা মানুষের সাথে বৈষম্যমূলক আচরণ করার বিস্তৃত অনুশীলন রয়েছে কিনা,” তিনি বলেছিলেন। “এটি জানার কোনও উপায় নেই।”
‘এই কারণেই সিএফপিবি’
বিভিন্ন উপায়ে, আর্মেনিয়ান বৈষম্যের ক্ষেত্রে দেশের বৃহত্তম ব্যাংকগুলি থেকে অন্যায় অনুশীলন থেকে গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য সিএফপিবি মিশনের একটি পাঠ্যপুস্তকের উদাহরণ।
এমনকি যারা সাধারণত প্রাক্তন পরিচালক রোহিত চোপড়ার অধীনে প্রয়োগের বিষয়ে এজেন্সিটির দৃষ্টিভঙ্গি প্রত্যাখ্যান করেন, তারা এই নিষ্পত্তিটির প্রশংসা করেছিলেন।
“এজন্যই সিএফপিবি রয়েছে এবং তারা এখানে যা করেছে তাদের পক্ষে ভাল,” মুদ্রার প্রাক্তন আইনজীবী এবং ব্যাংকের আইনজীবীর কার্যালয় টমাস ওয়ার্তানিয়ান বলেছেন। “এটি স্পষ্টতই এমন কিছু ছিল যা সিএফপিবি দ্বারা মোকাবেলা করা উচিত ছিল এবং তারা তা করেছিল।”
এজেন্সিটির 2023 তদন্তে নগর loan ণ কর্মকর্তাদের বৈষম্যের একটি ধরণ তুলে ধরেছে। ২০১৫ থেকে ২০২১ সাল পর্যন্ত তিনি নিয়মিত ব্যক্তিদের কাছ থেকে খুচরা-ব্র্যান্ডযুক্ত ক্রেডিট কার্ড অ্যাপ্লিকেশনগুলি অস্বীকার করেছিলেন, যাদের শেষ নামগুলি “আয়ান” বা “যানবাহন” -তে শেষ হয়-যেমন বেশিরভাগ আর্মেনিয়ান উপাধি-orrow ণগ্রহীতাদের তুলনায় উচ্চতর হারে। এই অস্বীকারগুলি মধ্য এশীয় নৃতাত্ত্বিক গোষ্ঠীর কেন্দ্রের গ্লেন্ডেল, ক্যালিফোর্নিয়ায় বসবাসকারী আবেদনকারীদের মধ্যে আরও প্রচলিত ছিল।
এই কম্বলগুলির সাথে, সিএফপিবি অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের সন্ধান করেছে, যেখানে সিটি কর্মীরা আবেদনকারীদের “আর্মেনিয়ান এভিল পিপল,” “মাফিয়া” সদস্য এবং “আবদ্ধ” ঝুঁকি হিসাবে উল্লেখ করেছেন – তারা বলেছিলেন যে তারা সম্ভবত বড় loans ণ র্যাক করতে পারে, তারপরে দেশ ছেড়ে চলে যায় বা অন্যথায় তারা তাদের শোধ করতে পারে না।
সিটি সিএফপিবির সাথে তার নিষ্পত্তি করার জন্য কোনও অন্যায় গ্রহণ করেনি, তবে পরবর্তী বিবৃতিতে এটি স্বীকার করা হয়েছিল যে কিছু কর্মচারী একটি ভাল -লিখিত আর্মেনিয়ান জালিয়াতির আংটিটি ব্যর্থ করার চেষ্টা করতে অনেক দূরে গিয়েছিলেন। “
ওয়াশিংটনের অ্যাডভোকেসি গ্রুপের আর্মেনিয়ান ন্যাশনাল কমিটির নির্বাহী পরিচালক আরম হামারিয়ান বলেছেন, ব্যাংকটি আর্মেনিয়ান সম্প্রদায় সম্পর্কে স্টেরিওটাইপগুলি পাচার করছে। অন্যান্য সংখ্যালঘু গোষ্ঠীর মতো তিনিও বলেছিলেন, কম সংখ্যক আর্মেনিয়ান আমেরিকান পুরো সম্প্রদায়কে সন্দেহ করার জন্য অজুহাত হিসাবে ব্যবহৃত হয়।
“এটি এমন একটি বিষয় যা স্পষ্টভাবে আমাদের সম্প্রদায়ের অনেক লোককে বুঝতে পেরেছিল, তবে এখনও অবধি এমনভাবে প্রমাণ করা যায়নি যা সত্যই আত্মবিশ্বাসী ছিল,” হার্মেরিয়ান বলেছিলেন। “আশা করি এটি বিদ্যমান অন্যান্য ধরণের বৈষম্য ফিরিয়ে আনতে অবদান রাখে।”
সিটি 2015 এবং 2021 এর মধ্যে সিটি খুচরা পরিষেবা ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদনকারী ব্যক্তিদের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এটি সিএফপিবির ভুক্তভোগী ত্রাণ তহবিলে 24.5 মিলিয়ন ডলার দিতেও সম্মত হয়েছে, যার মধ্যে সংস্থাটি সরাসরি গ্রাহকদের অর্থ প্রদান করছে।
তবে, অর্থ প্রদানের বিষয়ে প্রশ্নগুলি সহ, সম্প্রতি
হামেরান বলেছেন, “বৈষম্য সনাক্তকরণ ও উন্নত করার জন্য আমাদের সরকারের ক্ষমতা হ্রাস করবে এমন কোনও কিছুই আমরা এতে বিরক্ত হব। আমরা আরও বেশি প্রচেষ্টা – কম নয় – জনগণকে আর্থিকভাবে আঘাত করা এবং তাদের নৈতিকতার সাথে অপমানিত করে তুলে ধরার জন্য আরও বেশি প্রচেষ্টা – কম নয় – আমরা দেখতে চাই,” হামারান বলেছেন। “আমি মনে করি না যে একটি ছোট বাজেটের সঞ্চয় মানুষকে এই ধরণের ওভার -ডিসক্রিমিনেশনের প্রতি সংবেদনশীল রেখে দেওয়া উচিত।”
‘ভয়াবহ, ঘৃণ্য, অবমাননাকর’
বোরোজিয়ান যতদূর জানতেন, তিনি কখনও শহর দিয়ে রাস্তাটি অতিক্রম করেননি। সেখানে তার কোনও অ্যাকাউন্ট ছিল না, এর কোনও পণ্যের জন্য কখনও আবেদন করা হয়নি এবং ব্যাংকের সাথে কোনও বাণিজ্যিক আচরণ ছিল না, এমনকি যখন তিনি তার বাবার অরল্যান্ডো ভিত্তিক বিনিয়োগ সংস্থা ওয়েভ ক্যাপিটাল পার্টনার্সের পক্ষে কাজ করেছিলেন।
পিটার অ্যান্টনি
তাঁর চেকটি একটি চিঠির সাথে যুক্ত ছিল যার মধ্যে একটি রেফারেন্স নম্বর এবং জিজ্ঞাসাবাদের জন্য হটলাইন অন্তর্ভুক্ত ছিল, তাই তিনি একটি কল করেছিলেন। কিছু স্থানান্তরের পরে, একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি তার মামলাটি টেনে নিয়েছিলেন এবং অর্থ প্রদানের সত্যতা নিশ্চিত করেছেন। বৈষম্য, প্রতিনিধি বোরোজিয়ানকে বলেছিলেন, যখন তিনি নিকটবর্তী শীতকালীন পার্কে থাকতেন, তখন তাকে “জোহরি রিজার্ভ কার্ড” প্রয়োগের সাথে আবদ্ধ করা হয়েছিল।
“যখন তিনি বললেন, লাইটবাল্ব বন্ধ হয়ে গেছে,” বোরোজিয়ান বলল।
2019 এর শরত্কালে, বুরোজিয়ান তার তৎকালীন বান্ধবীর জন্য একটি বিয়ের আংটির জন্য কেনাকাটা করছিলেন। যখন তিনি যা চেয়েছিলেন তা খুঁজে পেয়েছিলেন, তখন তাকে বলা হয়েছিল যে তাকে ব্যাংকের ব্যাংকিং অংশীদারের মাধ্যমে নগদ বা অর্থ প্রদান করতে হবে। তিনি স্টোরের ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করেছিলেন এবং তাকে প্রত্যাখ্যান করেছিলেন – এমন একটি ফলাফল যা তাকে অবাক করে দিয়েছিল, তার দৃ credit ণের ইতিহাস এবং এক বছর আগে একটি অটো loan ণ সুরক্ষিত করার ক্ষমতা।
স্টোরটি ব্যাংকে ক্রেডিট কার্ডের জন্য অংশীদার হয়েছিল কিনা তা বোরোগিয়ান মনে রাখেনি, তবে তিনি বলেছিলেন যে বিশদ এবং সময়কালের জন্য উপযুক্ত ছিল কেবল একটি প্রত্যাখ্যান। তিনি এই পর্বটি “স্ট্রেসফুল” এবং একটি “হার্টব্রেক” বলেছেন, কারণ তাকে বেশ কয়েক সপ্তাহ ধরে তার বাগদানের পরিকল্পনাগুলি কাটিয়ে উঠতে হয়েছিল।
তিনি বলেছিলেন, “সেই সময় আমি আমার স্ত্রীকে প্রস্তাব দিতে সক্ষম হইনি, এটি বৈষম্যমূলক আচরণ করে।”
আদালতের জন্য অপেক্ষা করছি
ভোক্তা প্রতিরোধের প্রক্রিয়াতে সহায়তা করার জন্য সিএফপিবির একটি বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এটি কি অনেকের মধ্যে একটি, এই আইনী প্রত্যাশাগুলি পূরণ করে
জাতীয় ট্রেজারি কর্মচারী ইউনিয়ন যুক্তি দিয়েছিল যে সিএফপিবি নেতৃত্বের আদেশ – যার মধ্যে ভারপ্রাপ্ত পরিচালক রাসেলের একটি ইমেল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তাকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে “
আর্নল্ড এবং পোর্টার -এর একজন অংশীদার এবং বিচারের মামলা -মোকদ্দমা, এবং প্রাক্তন সিএফপিবি এনফোর্সমেন্ট অ্যাটর্নি মিয়ারডিথ ওসবার্ন বলেছিলেন যে সেরা বেটগুলি গ্রাহকদের পুনরায় প্রদানের আদালতের আদেশ হবে।
“আদালত অধৈর্য হতে পারে [with the CFPB] এবং বলা হয় যে তারা এই প্রক্রিয়াটি ধরছে যার মাধ্যমে গ্রাহকরা এই অর্থটি পেতে চলেছেন, “ওসবার্ন বলেছিলেন।
ট্রাম্পের প্রার্থীকে স্থায়ী ভিত্তিতে সিএফপিবির নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য জোনাথনও ম্যাককর্নান হিসাবে কয়েক দিনের আলো থাকতে পারে, সিনেট প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে এগিয়ে যায়। প্রাক্তন ফেডারেল ডিপোজিট ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশনের পরিচালক, ম্যাককর্ন প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন “
‘একটি সঠিক এবং ভুল সমস্যা’
সিএফপিবিতে পরিবর্তনগুলি আসছে, তারা বর্তমানে ব্যাপক কাটাতে পরিবর্তন হোক বা পূর্ববর্তী প্রশাসনের অধীনে যা ঘটেছিল তা একইভাবে পরিবর্তন করা হচ্ছে। যে কোনও উপায়ে, নীতি বিশেষজ্ঞরা শহর বাস্টি থেকে শিখে নেওয়া পাঠগুলি দেখেন।
সিএফপিবিতে কাঠামোগত পরিবর্তনের পক্ষে যুক্তিযুক্ত ওয়ার্টান – একক পরিচালকের চেয়ে বিশেষজ্ঞদের প্যানেল হিসাবে তাঁর নেতৃত্বের কাঠামোকে পুনরায় জড়িত করার সাথে জড়িত – কেসটি ঠান্ডা, কঠিন সত্যের সাথে বৈষম্যের দাবিকে সমর্থনকারী এজেন্সিটির একটি উদাহরণ।
ওয়ার্টানিয়ান বলেছিলেন যে তিনি বৈষম্যমূলক অভিযোগের বিরুদ্ধে এক ডজন ব্যাংককে রক্ষা করেছেন, যার বেশিরভাগই স্বল্প -আয়ের nding ণদান কর্মসূচি থেকে উদ্ভূত, গ্রাহকদের credit ণের মার্জিন পরিবেশন করার জন্য দাবি করে। তিনি বলেছিলেন যে এই জাতীয় ভারী শাস্তি সংস্থাগুলির জন্য যেমন শহরগুলির জন্য সংরক্ষণ করা উচিত, যাদের আপত্তি পরিষ্কার।
“প্রতিটি ব্যাংক … একটি বিপণন ট্রাস্ট। সুতরাং, যে কোনও ধরণের বৈষম্য দাবি নিবন্ধিত হওয়ার সাথে সাথে এটি একটি ব্যাংকের খ্যাতিতে একটি খুব বড় কালো চিহ্ন,” তিনি বলেছিলেন। “আপনি যখন সিএফপিবি আর্মেনিয়ানদের সাথে সিটি ব্যাঙ্কের মামলায় ছিলেন তখন প্রমাণ খুঁজে পেয়ে এই অভিযোগটি দায়ের করার পক্ষে এটি যথেষ্ট। তবে আপনি এটি থেকে সাবধান হন।”
মেলকোনিয়ান বলেছিলেন যে সিএফপিবির কাজ তাদের গ্রাহকদের ক্ষতি প্রকাশে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিল, ফলস্বরূপ তিনি যুক্তি দিয়েছিলেন যে তাদের পক্ষপাতদুষ্ট লাইনে উদযাপিত হওয়া উচিত।
মেলকোনিয়ান বলেছেন, “এটি কোনও রিপাবলিকান বা গণতান্ত্রিক সমস্যা হওয়া উচিত নয়। “সিএফপিবির মতো এজেন্সিগুলি যদি তারা তাদের কাজটি সঠিকভাবে করে তবে ব্যক্তি এবং কর্পোরেশনগুলিকে জবাবদিহি করতে পারে, তারা নৈতিকভাবে রয়েছে, আইনত আচরণ করছে এবং তাদের গ্রাহকদের কাছে তাদের উদ্দেশ্যগুলি পরিবেশন করছে তা নিশ্চিত করতে।”
কেট বেরি এই নিবন্ধে অবদান রেখেছিলেন।
