কুও: কুক ব্যক্তিগতভাবে সিরি অ্যাপল গোয়েন্দা ব্যর্থতার সমাধান করা উচিত

অ্যাপল এমনভাবে একটি বড় ভুল ধারণা তৈরি করেছে যাতে এটি সিরির জন্য অ্যাপল বুদ্ধি বৈশিষ্ট্যগুলির বিলম্বকে পরিচালনা করে, অ্যাপল বিশ্লেষক মিং-চি কুও আপনি আজ কোথায় বলেছেনএকটি প্রেস বিবৃতি দিয়ে বিলম্ব ঘোষণা করা একটি খারাপ সিদ্ধান্ত ছিল এবং পরিবর্তে অ্যাপলকে সরকারী চ্যানেলগুলির মধ্য দিয়ে যাওয়া উচিত ছিল।

২০১০ সালে আইফোন 4 চালু হওয়ার পরে এবং অ্যাপলের সিইও স্টিভ জবস যেভাবে এটি পরিচালনা করেছিলেন, বিখ্যাত “অ্যান্টেনাগেট” পিআর সংকট উল্লেখ করেছিলেন কুও। চাকরিগুলি স্বতন্ত্রভাবে বেশ কয়েকটি গ্রাহকের ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানায় এবং তারপরে অ্যাপল ‌iphoneion 4 এর সেলুলার সিগন্যাল সম্পর্কে উদ্বেগের জন্য একটি সংবাদ সম্মেলন করে। জবস ঘোষণা করেছে যে অ্যাপল সমস্যাটি হ্রাস করতে সমস্ত আইফোন 4 4 ব্যবহার করে এবং তাদের আইফোনগুলি ফেরত দিতে অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের অনুমতি দেবে।

কুওর বিবৃতিতে জড়িততা হ’ল অ্যাপলের সিইও টিম কুক এবং অন্যান্য কর্মকর্তাদের চাকরির উদাহরণ অনুসরণ করা উচিত, গ্রাহকদের iri সিরি উন্নয়নে ভুল হওয়ার বিষয়ে আরও তথ্য দেওয়ার অনুমতি দেয়।

আমি মনে করি সবচেয়ে খারাপ বিষয়টি যখন এটি মেনে নেওয়ার সময় হয়েছিল যে অ্যাপল ইন্টেলিজেন্ট (এসআইআরআই) বিকাশ পরিকল্পনা অনুসারে চলছে না, অ্যাপল একটি অনানুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে বিশ্বকে ভেঙে ফেলতে বেছে নিয়েছিল। এইভাবে, বিশ্বের সবচেয়ে মূল্যবান সংস্থা একটি পিআর সংকট পরিচালনা করে।

অ্যাপল কি করা উচিত ছিল? স্টিভ জবস যেভাবে ব্যক্তিগতভাবে আইফোন 4 অ্যান্টেনাগেট পিআর সংকটকে দিনের বেলা সম্বোধন করেছিল তা একটি দুর্দান্ত উদাহরণ দেয়।

কুও স্বীকার করেছেন যে কৃত্রিম গোয়েন্দা পরিষেবাগুলি বিকাশ করতে সময় লাগে এবং অ্যাপলের এপিডিসি 2024 গোয়েন্দাগুলির প্রাথমিক ঘোষণা ‌ সিরি বৈশিষ্ট্যগুলি “বোর্ড এবং শেয়ারহোল্ডারদের চাপের দিকে তাকানো” বোঝা যায়। প্রতিশ্রুত টাইমলাইনে সেট করা সুবিধা সরবরাহ করতে অক্ষম সংস্থাটি অ্যাপলকে আরও দৃ concrete ় প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করতে হবে।

অ্যান্টেনাগেটের মাঝামাঝি সময়ে, চাকরিগুলি অ্যাপলের অবস্থান সম্পর্কে স্বচ্ছ ছিল এবং একটি শক্ত সমাধানের প্রস্তাব দেয়। জবস বলেছিল যে অ্যাপল “সমস্যাগুলি কী ছিল তা পুরোপুরি বুঝতে পারেনি” যখন আইনিফোন 4 প্রথমবারের মতো প্রকাশিত হয়েছিল, তবে “স্মার্টফোনের জগতের শীর্ষস্থানীয়” হিসাবে শিক্ষিত করার সংস্থাটির দায়িত্ব ছিল। জবস বলেছে, “আমরা ঠিক নই, এবং আমরা আমাদের গাধা বন্ধ করছি।”

২০১২ সালে, কুক ব্যক্তিগতভাবে গ্রাহকদের সমন্বয়ে আইওএস 6 -এ অ্যাপল মানচিত্রের ঘাটতিগুলিকে সম্বোধন করেছিলেন। তিনি গ্রাহকদের বলেছিলেন যে তিনি দুঃখিত, এবং তিনি মানচিত্র অ্যাপ্লিকেশনটি উন্নত করার জন্য অ্যাপলের কাজ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দিয়েছিলেন। দেরিতে ওভারহোলের উপর হৈ চৈ পড়তে পারে, এটি গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কথা বলার জন্য কুকটি বুঝতে পারে।