গোলাম রাব্বি 
মাইকেল মধু নিজেকে “সংস্কার ব্যাংকার” হিসাবে বর্ণনা করে। কমপোজেবল ব্যাংকিং আর্কিটেকচার সরবরাহকারীর পণ্য কৌশল প্রধান হিসাবে গ্যালিলিও আর্থিক প্রযুক্তিঅর্থ প্রদানের আধুনিকায়নের বিষয়ে তাদের একটি অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে এবং আধুনিক ভোক্তাদের প্রত্যাশার একটি স্পষ্ট চিত্র রয়েছে যা কিছু ব্যাংকিং কর্মকর্তা তাদের সংকট উপেক্ষা করে।
“আমরা এই পৃথিবীতে দ্রুত যেখানে আমরা আশা করি যে জিনিসগুলি অবিলম্বে ঘটবে বলে আশা করি, তাই না? আমরা একটি বোতামটি ধাক্কা দিয়েছি এবং আমার টিভি স্ক্রিনে একটি ফিল্ম রাখি, বা আমার জিনিসপত্র কয়েক ঘন্টার মধ্যে বিতরণ করা হয়, “মধু বলেছিলেন, এই নেটফ্লিক্স প্রত্যাশাগুলি হ্রাস করবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা traditional তিহ্যবাহী ব্যাংকিং আর্কিটেকচারের জন্য একটি মৌলিক চ্যালেঞ্জের প্রতিনিধিত্ব করে যা একা প্রযুক্তির মাধ্যমে সমাধান করা যায় না, তবে বেঁচে থাকার জন্য অবশ্যই গড় ব্যবসায়ের মূল্য সরবরাহ করতে হবে।
আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি ধরে নিচ্ছে যে প্রযুক্তি কৌশল এবং ব্যবসায়িক কৌশল আর আলাদা করা যাবে না। পিমেন্টসের সাথে সাম্প্রতিক প্যানেল আলোচনায় মধু বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করেছেন ড্যান উইলিয়ামসএম্বেডড ব্যাংকিংয়ের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট কিব্যাঙ্ক,
উইলিয়ামস ব্যাংকিং আধুনিকীকরণের বিষয়ে ব্যাপক আলোচনার সময় বলেছিলেন, “যখন আপনি জানতে পারেন যে প্রযুক্তিটি ভোক্তাদের পছন্দের ক্ষেত্রে কতটা জনপ্রিয় এবং তারা কীভাবে অর্থ প্রদান করে, কীভাবে তারা জিনিসগুলি বেছে নেয়, আপনি জানতে পারেন যে প্রযুক্তি কৌশল এবং আপনার ব্যবসায়ের কৌশলটি অত্যন্ত সংযুক্ত রয়েছে,” উইলিয়ামস ব্যাংকিং আধুনিকায়নের বিষয়ে একটি বিস্তৃত আলোচনার সময় বলেছিলেন। মধু দৃশ্যটি অনুরণিত করে, ইঙ্গিত করে যে ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের প্রত্যাশার বিকাশকারী। “ডান” বিশ্ব সম্পর্কে তাঁর মন্তব্যগুলি সংযুক্ত করে মধু বলেছিলেন যে স্থানীয় প্রজন্মগুলি ডিজিটালি শারীরিক নগদ, চেক বা অর্থ প্রদানের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য অপেক্ষা করা দিনগুলিতে প্রসারিত হয়নি। তারা আশা করে যে আর্থিক লেনদেনগুলি তাদের বিনোদন পরিষেবাগুলির মতো হবে।
প্রযুক্তি এবং পেশাদার কৌশলটির এই সংহতকরণের জন্য ব্যাংকগুলি তাদের অবকাঠামো সম্পর্কে আলাদাভাবে চিন্তা করতে হবে। উইলিয়ামস বলেছিলেন, “যখন আমি মনে করি কেব্যাঙ্কের সাথে বাণিজ্য করা সহজ, মূলত, আমি আমার অর্থ প্রদানের পরিষেবা এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির বিষয়ে কথা বলছি যেখানে আমাদের গ্রাহকরা সেগুলি গ্রাস করতে চান,” উইলিয়ামস বলেছিলেন। “এবং তারা এটি করতে চায় এমন ব্যবহারের পয়েন্টগুলির থেকে তারা মৌলিকভাবে পৃথক কিনা” “
বাহ্যিক চাপ ড্রাইভিং পরিবর্তন
প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের ত্বরণ আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিতে উল্লেখযোগ্য বাহ্যিক চাপ তৈরি করেছে। উইলিয়ামস একজন বিশিষ্ট ড্রাইভার হিসাবে আর্থিক পরিষেবাগুলির পরিবর্তিত বিতরণের দিকে ইঙ্গিত করেছিলেন। “খুব প্রায়ই যখন আমরা আমাদের অর্থ প্রদানের পণ্যগুলি, ডিপোজিটরি পণ্যগুলির বিতরণ সম্পর্কে চিন্তা করি, আপনি আমাদের গ্রাহকরা যে কৌশলটি ব্যবহার করেন তার সাথে আপনি তাদের সাথে সংযুক্ত থাকতে দেখেন,” তিনি বলেছিলেন।
মধু তিনটি গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকের প্রত্যাশা, পুনরায় আকার দেওয়ার ব্যাংকিং চিহ্নিত করেছে: রিয়েল-টাইম প্রসেসিং, ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টি এবং মিশ্র আর্থিক পরিষেবাগুলি। “আমরা এই পৃথিবীর বাইরে যাচ্ছি যেখানে এই সিলোতে আর্থিক পরিষেবা বিদ্যমান,” তিনি বলেছিলেন। “তারা এগুলির মধ্যে সেরা মিশ্রণ করতে চায়।” তিনি বলেছিলেন যে আর্লি ভেজি অ্যাক্সেস এবং এখন কেনা, পরবর্তী ক্ষমতাগুলি প্রদান করার মতো সুবিধাগুলি এখন বাণিজ্যিক গ্রাহকদের সাথে, তারা গ্রাহকরাও প্রত্যাশা করেছেন।
এই দুই কর্মকর্তা জোর দিয়েছিলেন যে ভোক্তারা এবং ব্যবসায়ীরা আশা করছেন যে ব্যাংকিং চ্যানেলগুলির সাথে পৃথক মিথস্ক্রিয়া প্রয়োজনের চেয়ে আর্থিক পরিষেবাগুলি তাদের প্রতিদিনের কর্মপ্রবাহ এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে এম্বেড করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এই চ্যালেঞ্জগুলির প্রতিক্রিয়া জানিয়ে heritage তিহ্য প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য কিছু স্থাপত্য পরিবর্তন প্রয়োজনীয় হয়ে উঠেছে। মধু তিনটি প্রধান উপাদানকে আন্ডারলাইন করে: আধুনিক মিডলওয়্যার (এপিআই ম্যানেজমেন্ট এবং ইভেন্ট স্ট্রিমিং আর্কিটেকচার সহ), ক্লাউড অবকাঠামো এবং একটি ডেটা-প্রথম মানসিকতা-পুনর্নির্মাণ সময়, গ্রাহক-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিল্ডিং ব্লক।
“অনেক heritage তিহ্য আর্কিটেকচারের ডেটা-প্রথম মানসিকতা ছিল না, যা ডেটা ভিতরে এবং বাইরে যেতে খুব কঠিন করে তোলে,” মধু বলেছিলেন। “এই কারণেই আমরা প্রধান তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে উত্থাপিত হয়েছি – বিশেষত বড় ব্যাংকগুলিতে – ডেটা রেজিম, ডেটা স্ট্যান্ডার্ড এবং ডেটাতে সামগ্রিক মনোযোগ সহ।”
উইলিয়ামস ব্যবসায়িক কর্মপ্রবাহের মধ্যে আন্তঃব্যবহারের গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছিলেন: “আমরা শেষ পর্যন্ত আর্থিক পরিষেবাগুলিতে যা কিছু করি তা মূলত কিছু বিস্তৃত ব্যবসায়িক কর্মপ্রবাহের অংশ,” তিনি বলেছিলেন। “অর্থ প্রদানের আগে এমন কিছু ঘটেছিল যা ব্যবসায় এটি উত্পন্ন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল। এটি cover াকতে তার ব্যবসায়ের মধ্যে অর্থ প্রদানের পরে এমন কিছু ঘটেছিল, “তিনি বলেছিলেন, কর্মপ্রবাহটি মেটাডেটার সাথে আর্থিক সিস্টেমগুলিকে সংযুক্ত করার ক্ষেত্রে ক্লিনার প্রক্রিয়া তৈরি করে যা গ্রাহকদের উপকৃত করে তোলে।
কমপোজেবল আধুনিকীকরণের উত্থান
প্যানেল আলোচনায় আধুনিকীকরণের জন্য traditional তিহ্যবাহী “আরআইপি এবং নামী” দৃষ্টিকোণ থেকে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনও লক্ষ্য করা গেছে। হানি “গ্রিনফিল্ড” পদ্ধতি সহ বেশ কয়েকটি পদ্ধতির বর্ণনা দিয়েছেন, যেখানে ব্যাংকগুলি heritage তিহ্যের অবকাঠামো মোকাবেলার আগে পরীক্ষার জন্য নতুন পণ্য লাইন বা ডিজিটাল নির্মাতাদের চালু করে।
গ্রিনফিল্ড পদ্ধতির প্রতি আগ্রহী নয় এমন ব্যাংকগুলির জন্য, মধু “একটি পুনরাবৃত্তি এবং প্রগতিশীল শৈলীর পদ্ধতির” সুপারিশ করেছিল, যেখানে ইনস্টিটিউট “ধীরে ধীরে heritage তিহ্যের অবকাঠামোতে খায়”। তিনি প্রতিটি বাজেট চক্রের মধ্যে বাণিজ্যিক মূল্য দেখানোর গুরুত্বকে জোর দিয়েছিলেন: “দীর্ঘ সময়ের দিনগুলি যেখানে আমাদের পাঁচ বছরের পরিবর্তন কর্মসূচি রয়েছে এবং আপনি ব্যবসায়ের মূল্য একেবারে শেষ পর্যন্ত দেখতে পাচ্ছেন না,” তিনি বলেছিলেন।
উইলিয়ামস অবিচ্ছিন্ন উন্নতির গুরুত্বকে আরও জোরদার করেছিলেন: “আপনি যখন সেই কাজগুলি বা অভিজ্ঞতায় অসন্তুষ্টি সুবিধা দিতে সক্ষম হবেন বলে মনে করেন … গ্রাহকের অভিজ্ঞতার চূড়ান্ত প্রভাবটি হ’ল আপনি ক্রমাগত উন্নতি এবং অভিযোজিত হন।”
ফিউচারোপ্রোফিং ব্যাংকিং অবকাঠামো ধারণার বিষয়ে জানতে চাইলে উইলিয়ামস সরাসরি ছিলেন: “আমি মনে করি ‘ভবিষ্যতের প্রুফিং’ শব্দটিও কিছুটা বোকা। লাইক, আমরা এখন কী করি, এখন আমরা এমন কোনও অর্থ বোঝাতে চাইছি যে ভবিষ্যতে আমাদের পরিবর্তন করতে হবে না? এমন পরিস্থিতিতে রাখা যেখানে আপনি সময়ের সাথে উন্নতি করতে এবং মানিয়ে নিতে পারেন;
কমপোজেবল ব্যাংকিং টেবিলের অংশ হয়ে যায়
কমপোজেবল ব্যাংকিং টেবিল স্টেকের কৌশলগত সুবিধাগুলি স্থানান্তরিত করেছে কিনা তা নিয়ে কথোপকথনটি সমাপ্ত হয়েছিল।
হানি বলেছিলেন, “ধারণার ধারণাটি, সামঞ্জস্যতার ধারণা, আমরা এই বিষয়গুলির কথা বলছি তা অবশ্যই টেবিল স্টেক,” তিনি বলেছিলেন, যদিও তিনি প্রশ্ন করেছিলেন যে ফিনটেক বাস্তব অস্তিত্বের বিপদগুলির প্রতিনিধিত্ব করে কিনা, যা traditional তিহ্যবাহী ব্যাংকগুলি বজায় রাখে এমন নিয়ন্ত্রক সুবিধা দেওয়া হয়।
উইলিয়ামস বলেছিলেন যে শিল্পটি প্রায়শই ব্যাংক-বামন-মিন্টিচ গল্পের তদারকি করে, এমন সময়ে যখন ফিনটেক তার পরিচয় এবং ব্যবসায়ের মডেলটিকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করছে। এই সম্পর্ক সত্ত্বেও, দুই কর্মকর্তা কথোপকথনটিকে মৃত্যুদণ্ড কার্যকর করার জন্য নিয়ে এসেছিলেন।
উইলিয়ামস বলেছিলেন, “ফিনটেকের সাথে আমাদের আশ্চর্যজনক সম্পর্ক রয়েছে।” “তারা গ্রাহক হতে পারে যে আমাদের ক্ষমতা আছে, তারা বিতরণ চ্যানেল হতে পারে, বা তাদের এমন প্রযুক্তি থাকতে পারে যার সাথে আমরা তাদের প্রধান পরিষেবাগুলি বাড়িয়ে তুলতে পারি It এটি কৌশলগত সমস্যা নয়; এটি একটি কার্যকর সমস্যা। প্রত্যেকে কীভাবে বিশ্বকে পরিবর্তন করতে পারে তা একই প্রতারণার শীট থেকে পড়ছে It এটি কেবল আপনি কার্যকর করতে পারেন বা না করতে পারেন।”
