
অপারেশন টার্ন মাই সোয়াগটি আনুষ্ঠানিকভাবে বিশ্বের বৃহত্তম কফি চেইনে চলছে। গতকাল উত্তর আমেরিকার ১১,০০০ ডলার স্টোরে নতুন সিইও ব্রায়ান নিকোলের টার্নআরাউন্ড পরিকল্পনা হিসাবে ক্যাফে জায়ান্টদের বিক্রি করার জন্য পুনরায় রেটিং স্টারবাকসকে পুনরায় দেখানোর লক্ষ্যে ইন-স্টোর পরিবর্তনের একটি স্লেট কার্যকর হয়েছিল।
এখানে আছে কি পরিবর্তন হয়েছে রাতারাতি রাত:
- বারিস্টাসকে এখন গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার এবং সর্বদা জিজ্ঞাসা করা হয় যে তারা বাস করছে বা চলে যাচ্ছে কিনা। ইন-স্টোর সাইপারগুলি সিরামিক মগ এবং আইসড বা হট কফি এবং চায়ের জন্য বিনামূল্যে রিফিলগুলি পাবেন (ঠান্ডা ব্রাউড এবং মজাদার পানীয় যেমন ল্যাটস বা রিফ্রেশার ব্যতীত)।
- মাসালা বার এবং দুই-গো কাপ শার্পি বার্তাগুলি ফিরে আসে।
- লোকেরা আর টয়লেট ব্যবহার করতে, একটি বিনামূল্যে কাপ জল পেতে, বা কোনও কিছু না কিনে এটিকে সরে যাওয়ার অনুমতি দেয় না – একটি নীতি বিপরীত হয়।
কেন? স্টারবাকস গত বছর ২০২০ সালের পর থেকে তাদের প্রথম বার্ষিক বিক্রয় অস্বীকার করেছে। নিকোল আশা করে যে ইন-স্টোর অভিজ্ঞতাটি ওভারহুল করে, আরও বেশি গ্রাহক একটি ট্রিপে বেশ কয়েকটি মেনু আইটেম কিনতে এবং কিনতে উত্সাহিত হবে।
এগিয়ে খুঁজছেন…স্টারবাক্স আজ বিক্রয় হ্রাসের কথা জানাবে বলে আশা করা হচ্ছে। মার্চের জন্য ছাঁটাই কর্পোরেট পরিকল্পনা করা হয়েছে।-Ml
মাত্র 5 মিনিটের মধ্যে স্মার্ট হন
সপ্তাহের প্রতিটি দিন সেন্ট থেকে সিলিকন ভ্যালি পর্যন্ত মর্নিং ডিকোশন দেয়ালগুলি ব্যবসায়ের জগত সম্পর্কে দ্রুত এবং ব্যবহারিক আপডেট দেয়।