গোলাম রাব্বি 
আইবিএম সিইও অরবিন্দ কৃষ্ণ তার কোম্পানি এবং শিল্পকে নাড়া দিয়েছিলেন যখন তিনি বলেছিলেন যে এআই অনেকগুলি ব্যাক-অফিস চাকরি প্রতিস্থাপন করতে পারে, কিন্তু তার পরিকল্পনাটি প্রচারের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়।
2023 সালের মে মাসে, কৃষ্ণ বলেছিলেন যে তিনি আশা করেছিলেন AI হাজার হাজার IBM চাকরি প্রতিস্থাপন করবে।
“আমি সহজেই দেখতে পাচ্ছি যে এর 30% পাঁচ বছরের সময়ের মধ্যে এআই এবং অটোমেশন দ্বারা প্রতিস্থাপিত হচ্ছে,” তিনি ব্যাক-অফিস ভূমিকা সম্পর্কে বিশেষভাবে কথা বলতে বলেছিলেন। 26,000 কর্মচারীর সাথে, 30% প্রায় 7,800 চাকরিতে অনুবাদ করে।
কৃষ্ণা পরে পিছিয়ে গিয়েছিলেন, অন্তত কিছুটা, বলেছিলেন যে তিনি কোনও প্রোগ্রামিং বা উন্নয়ন ভূমিকা বাদ দেওয়ার পরিকল্পনা করেননি।
“আমি কাউকে পরিত্রাণ পেতে চাই না,” তিনি বলেন, “আমি আরও পাব।”
দুর্ভাগ্যবশত, মনে হচ্ছে কৃষ্ণের পরিকল্পনা সেভাবে যাচ্ছে না যেভাবে তিনি পরিকল্পনা করেছিলেন। অনুযায়ী নিবন্ধনকোম্পানির AI লোকেদের প্রতিস্থাপনের কাজ পর্যন্ত নয়। বিষয়টিকে আরও খারাপ করার জন্য, কৃষ্ণের ডেভেলপার এবং প্রোগ্রামারদের বরখাস্ত না করার প্রতিশ্রুতি সত্ত্বেও, আইবিএম দৃশ্যত এটিই করেছে।
“আমি সবসময় আইবিএম নিয়ে এই রসিকতা করি,” তিনটি ছদ্মনাম সূত্রের একজন অ্যালেক্স বলেছেন। রেজিস্টার রিপোর্ট। “এটা হল: ‘আইবিএম চায় না মানুষ তাদের জন্য কাজ করুক।’ প্রতি ছয় মাস অন্তর তারা ঘুরছে [Resource Actions – IBM-speak for layoffs] অথবা লোকেদের অসম্ভব পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করে, যার ফলে বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে।”
“এআই সরঞ্জামগুলি আমাদের জন্য সেই কোডটি লিখছে… কেন সিনিয়র স্তরের কর্মীদের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন যখন আপনি এমন একজন যুবককে প্রচার করতে পারেন যিনি সত্যিই অনেক কম খরচে ভাল জানেন না?” তিনি যোগ করেন। “এছাড়া, একবার আপনার কাছে একজন অভিজ্ঞ প্রোগ্রামার কোড লিখলে যেটি আইনত কোম্পানির আইপি এবং এটিকে একটি AI লাইব্রেরিতে ফিড করলে, এটি মূলত এটি শিখে যায় এবং লেখকের আর প্রয়োজন হয় না।”
দেখা যাচ্ছে যে আইবিএম-এর কৌশলটি ব্যাকফায়ার করছে, কারণ AI এর সাথে উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য এটির আর কর্মী নেই।
“আউটসোর্সড এআই সম্পর্কে পুরো জিনিসটি একটি মিথ যা আমাদের শীর্ষ কর্মকর্তারা বিশ্বাস করেন যে এখনই বিদ্যমান,” কেসি, দ্বিতীয় উত্স বলেছেন। নিবন্ধন“সত্য হল ওয়াটসনক্স [IBM’s generative AI offering] কোনো অপ্রয়োজনীয় কাজ স্বয়ংক্রিয় করার চেষ্টা এবং সাহায্য করার জন্য এটি কর্মীদের জন্য উপলব্ধ নয়। “এটি OpenAI এবং ChatGPT থেকে এতটাই পিছিয়ে যে এটি কাছাকাছিও নয়।”
“ওয়াটসনএক্স চ্যাটবট চ্যাটজিপিটি থেকে কয়েক বছর পিছিয়ে আছে,” তৃতীয় উৎস ব্লেক বলেছেন। “এর ওয়েব ইন্টারফেসটি 2024 সালের জুলাইয়ের মধ্যে অব্যবহারযোগ্য হওয়ার পর্যায়ে খারাপভাবে ভেঙে গিয়েছিল এবং পুরো সংস্থার কেউ এটি ব্যবহার করে না।”
“ওয়াটসনক্স কোড সহকারী প্রযুক্তিগতভাবে পিএইচপি জানে, তবে এটি গিটহাব কপিলট থেকে অনেক নিকৃষ্ট,” এটি যোগ করেছে। “তবুও, এটা কিছুই না চেয়ে ভাল. সিইও ডেভেলপারদের এটি ব্যবহার করার জন্য অনুরোধ করে চলেছেন। “হয়তো এক বা দু’জন ছাড়া, কেউ তা করে না।”
IBM-এর সমস্যাগুলি প্রতিফলিত করে যে সমস্যাগুলি কোম্পানিগুলি তাদের AI বিনিয়োগ সফল করার প্রচেষ্টার সম্মুখীন হচ্ছে।
শিল্পে পরিবর্তনের কারণে আইবিএমের সমস্যা বেড়েছে
শিল্পে মৌলিক পরিবর্তনের মাধ্যমে আইবিএম-এর চ্যালেঞ্জ আরও খারাপ হয়েছে। অনুযায়ী রেজিস্টার সূত্রের মতে, সিনিয়র সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়াররা আর বিশ্বজুড়ে বাড়ছে না, অবসরপ্রাপ্তরা আগতদের ছাড়িয়ে যাচ্ছেন।
“যুক্তরাষ্ট্রে সিনিয়র সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের বৃদ্ধি 2012 সালের দিকে বন্ধ হয়ে যায়,” ব্লেক বলেন। “এটাই আসল গল্প। পৃথিবীর কোনো দেশই নতুন কোডার তৈরি করছে না যতটা দ্রুত পুরানো কোডারকে অবসর দিচ্ছে। ভারত এবং ব্রাজিল ছিল শেষ দেশ এবং উভয়ই 2023 সালের দিকে নতুন উন্নয়ন করা বন্ধ করে দিয়েছে। চীন 2020 সালে নতুন উন্নয়ন বন্ধ করে দিয়েছে।
“যুক্তরাষ্ট্রে সিনিয়র সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের বৃদ্ধি 2012 সালের দিকে বন্ধ হয়ে যায়,” তিনি বলেছিলেন। “এটাই আসল গল্প। পৃথিবীর কোনো দেশই নতুন কোডার তৈরি করছে না যতটা দ্রুত পুরানো কোডারকে অবসর দিচ্ছে। ভারত এবং ব্রাজিল ছিল শেষ দেশ এবং উভয়ই 2023 সালের দিকে নতুন উন্নয়ন করা বন্ধ করে দিয়েছে। চীন 2020 সালে নতুন উন্নয়ন বন্ধ করে দিয়েছে।
আইবিএম-এর সিনিয়র প্রোগ্রামারদের ছেড়ে দেওয়ার প্রবণতা এবং এআই দিয়ে কর্মীদের প্রতিস্থাপনের উপর জোর দেওয়ার প্রেক্ষিতে, কোম্পানিটি বর্তমানে যে সমস্যাগুলির মুখোমুখি হচ্ছে তা শীঘ্রই সমাধান করতে সক্ষম হবে না।
