গোলাম রাব্বি 
উদ্যোক্তা অবদানকারীদের দ্বারা প্রকাশিত মতামত তাদের নিজস্ব।
প্রত্যেকেরই সময় আছে, তবুও এটি বিশ্বের বিরল সম্পদগুলির মধ্যে একটি। অর্থ আসে এবং চোখের পলকের মতো দ্রুত চলে যায়, কিন্তু সময় জীবনের সারমর্ম। আপনি আরও আয়ের সন্ধান করতে পারেন বা অন্য চুক্তি পেতে পারেন; যাইহোক, দিনে ঘন্টার সংখ্যা স্থির থাকে। অনেক ব্যবসায়ী তাদের মূল্যবান সময় নষ্ট করে এমন কার্যকলাপে যা তাদের ব্যবসায় একটি বিলিয়ন ডলার কোম্পানি গড়ে তোলার পরিবর্তে মূল্য যোগ করে না।
আমি এই প্রথম অভিজ্ঞতা. আমার ব্যবসা শুরু করার সময়, আমি ইমেলের উত্তর দিতে, প্রশাসনিক কাজ সম্পাদন করতে এবং অলাভজনক বিকল্পগুলির মূল্যায়ন করতে সম্মত হয়েছিলাম যা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে না। একটি গুরুত্বপূর্ণ সংস্থান হিসাবে সময়ের উপলব্ধি আমাকে এমন সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলি প্রতিষ্ঠার দিকে মনোনিবেশ করতে পরিচালিত করেছিল যা আমাকে আমার সময় পুনরুদ্ধার করতে এবং একটি সফল ব্যবসা তৈরি করতে সহায়তা করবে।
1. আপনার সময় পুনরুদ্ধার করা সঠিক দল তৈরির মাধ্যমে শুরু হয়
আপনার কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ হল সময়, আর একবার হারিয়ে গেলে তা আর ফিরে পাওয়া যায় না। আপনি যদি এমন ক্ষেত্রে বিনিয়োগ করেন যেগুলি ব্যবসার মূল নয়, এমন জিনিসগুলিতে যার মালিক, উদ্যোক্তা বা সিইও-এর অনন্য দক্ষতার সেট প্রয়োজন হয় না, আপনি সেই জিনিসটিকেই ধ্বংস করছেন যার উপর লিভারেজ তৈরি করা যায়৷ মনোনিবেশ করার প্রয়োজন। এখানেই সঠিক দল খেলতে আসে।
অবশ্যই, এখানে মূল বিষয় হল এমন ব্যক্তিদের চিহ্নিত করা যারা শুধুমাত্র আপনার দক্ষতার সেটের শক্তিশালী প্রতিপক্ষ হিসেবে কাজ করতে পারে না কিন্তু আপনার ব্যবসার কিছু দিকগুলির জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিতে ইচ্ছুক এবং সক্ষম। আপনি প্রতিটি পরিবর্তনশীল নিয়ন্ত্রণ করতে হবে না. একবার আপনার একটি দল আছে যা সম্পূর্ণরূপে সিঙ্কে, ফোকাস আর শুধু সমন্বয়ের উপর থাকে না। ইন ব্যবসা কিন্তু কর্মক্ষেত্রে কিন্তু ব্যবসা.
উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যদি আপনার বেশিরভাগ সময় গ্রাহকের অভিযোগের প্রতি মনোযোগী হতে ব্যয় করেন, তাহলে আপনার ভালো যোগাযোগ দক্ষতা সম্পন্ন কাউকে গ্রাহকদের যত্ন নিতে দেওয়া উচিত। অন্য কেউ আপনাকে হিসাবরক্ষণ, সোশ্যাল মিডিয়া এবং দৈনন্দিন কাজগুলি থেকে মুক্তি দিতে বলুন৷ যখন আপনার বোর্ডে সঠিক লোক থাকে, তখন আপনি আর ব্যবসায় “বাটলনেক” হন না। আপনি জাহাজের ক্যাপ্টেন, মেরামতকারী নন যে জাহাজের গর্ত ঠিক করতে ব্যস্ত।
কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি: তিনটি ক্রিয়াকলাপের তালিকা করুন যা আপনার সময় নেয় কিন্তু আপনার কোম্পানির উদ্দেশ্য অর্জনে ফলদায়ক নয়। হয় তাদের আরও দক্ষ দলের সদস্যের কাছে অর্পণ করুন বা তাদের পরিচালনা করতে পারে এমন কাউকে আউটসোর্স করুন। সেই ঘন্টাগুলি ফিরে পান এবং সেগুলিকে কৌশল, দৃষ্টি বা এমনকি ঘুমাতে উত্সর্গ করুন কারণ ক্লান্ত মন একটি দুর্বল মন।
2. সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলি স্কেলিং এর মেরুদণ্ড
যদিও দলটি একটি শক্তিশালী ভিত্তি, এখানেই প্রক্রিয়া এবং সিস্টেম আসে, যাতে দলটি দক্ষতার সাথে কাজ করতে পারে। প্রক্রিয়া ছাড়া একটি ব্যবসা একটি লক্ষ্যহীন জাহাজ একটি কম্পাস ছাড়া সমুদ্রে যাত্রা করে এবং তীরে পৌঁছাতে পারে না। এটি বিবেচনা করুন: আপনি যদি একই প্রশ্নের উত্তর দিতে, একই সমস্যার সমাধান করতে বা আগুন নেভাতে আটকে থাকেন তবে আপনার ব্যবসায় আপনাকে ছাড়া কাজ করার প্রক্রিয়াগুলির অভাব রয়েছে৷ আপনি যত বেশি মানসম্মত করবেন, আপনার জীবন এবং আপনার ব্যবসায়িক জীবনকে জটিল না করে আপনি তত বেশি বৃদ্ধি পেতে পারেন।
এই ক্ষেত্রে অটোমেশন খুব সহায়ক হতে পারে। যে কাজগুলি আপনার সময় নষ্ট করে সেগুলি পুনরাবৃত্ত হতে পারে এবং সহজেই প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালনা করা যেতে পারে। ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া হোক, লিড পরিচালনা করা হোক বা গ্রাহকের জিজ্ঞাসার সমাধান করা হোক, এই জাতীয় সিস্টেমগুলি জায়গায় থাকা আরও গুরুত্বপূর্ণ কাজের জন্য আপনার আরও বেশি সময় বাঁচায়।
কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি: প্রথমে, আপনার ব্যবসার প্রতিটি প্রক্রিয়া ম্যাপ করুন এবং সেগুলি লিখুন। আপনি কোথায় অটোমেশন বাস্তবায়ন করতে পারেন, বা আপনি পুনরাবৃত্তির সংখ্যা কোথায় কমাতে পারেন? এগুলোর কিছু উদাহরণ হল প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন, ইমেলের জন্য অটোরেসপন্ডার এবং কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) প্রোগ্রাম।
3. বিলিয়ন-ডলার পদ্ধতির বিপরীতে $10 টাস্ক
দুর্ভাগ্যবশত, একজন উদ্যোক্তার জন্য সবচেয়ে খারাপ জিনিসটি বিশদে হারিয়ে যাওয়া। আপনি সিদ্ধান্ত নিন, “আমি নিজেই এটি দ্রুত করতে পারি” এবং যদিও এটি স্বল্পমেয়াদে হতে পারে, এটি একটি ক্ষতিকারক মনোভাব। একটি কম্পিউটারের সামনে এক ঘণ্টা বসে থাকা, ডেটা টাইপ করা বা কোনো ওয়েবসাইটের সমস্যা সমাধানের জন্য ফাইলগুলিকে সংগঠিত করা ফলদায়ক মনে হয়, কিন্তু এটি ব্যবসার বিলিয়ন-ডলার লক্ষ্যে অবদান রাখে না।
এই কাজগুলো নিজে করতে খরচ কত? এটি শুধুমাত্র সময়ের ফ্যাক্টর নয়, অন্যান্য অর্থপূর্ণ প্রক্রিয়াগুলিতে হারিয়ে যাওয়া সময়ের মূল্যও। প্রতি ঘন্টায় আপনি $10 টাস্কে ব্যয় করেন এমন একটি ঘন্টা যা আপনি পরিকল্পনা করছেন না, একটি চুক্তি নিয়ে আলোচনা করছেন বা নতুন বাজার অন্বেষণ করছেন।
আপনার প্রভাবকে কার্যকরভাবে দ্বিগুণ, তিনগুণ, চারগুণ বা আরও বেশি করার জন্য, আপনাকে এমন ক্রিয়াকলাপগুলিতে ফোকাস করতে হবে যা সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য আয় নিয়ে আসে। এখানেই সময় এবং অর্থ মিলিত হয়। কিন্তু এটি করে, আপনি বড় ছবির জন্য আপনার সময় খালি করেন এবং এখানেই সূচকীয় প্রভাব ঘটে।
কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি: আপনাকে অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে ব্যবসার নেতা হিসাবে আপনার জন্য কোন কাজগুলি উপযুক্ত এবং কোন কাজগুলি অন্যদের জন্য সংরক্ষিত করা উচিত। এটি একটি $10 কাজ হলে, এটি অর্পণ করা উচিত. যদি এটি একটি $10,000 ধরনের কাজ হয় – বলুন, নতুন কৌশলগত অংশীদারিত্ব তৈরি করা বা আপনার পণ্যের লাইনকে বৈচিত্র্যময় করা – তাহলে আপনার ফোকাস এখানেই হওয়া উচিত৷
4. 10-80-10 নিয়ম প্রয়োগ করুন
একটি ধারণা যা আমি জুড়ে এসেছি যেটি খুব সহায়ক হয়েছে 10-80-10 নিয়ম। এটি কীভাবে কাজ করে তা এখানে: একজন ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনাকে একটি প্রকল্পের শুধুমাত্র 10% করতে হবে, যেমন দিকনির্দেশ, দৃষ্টিভঙ্গি এবং উদ্দেশ্যগুলি সংজ্ঞায়িত করা। তারপরে, বাকি 80% কাজ আপনার দলকে অর্পণ করুন – বাস্তবায়ন পর্ব। শেষ কিন্তু অন্তত নয়, আপনি শেষ 10% সম্পাদনা করতে এবং মন্তব্য দিতে পারেন। এই নিয়ম অনুসরণ করার অর্থ হল আপনি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার অংশ এবং সৃজনশীল দৃষ্টি নিয়ন্ত্রণ করছেন, কিন্তু প্রক্রিয়াটিকে মাইক্রোম্যানেজ করছেন না। এর মানে হল যে আপনি প্রধান সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় আপনার দল বেশিরভাগ কাজ করে।
কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি: আপনি যে পরবর্তী প্রকল্পে কাজ করছেন তার জন্য 10-80-10 নিয়মটি ব্যবহার করুন। একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করা এবং এটি কীভাবে অর্জন করা হবে তা আপনার দলকে রূপরেখা দিতে দেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ, তারপর সমালোচনা করুন।
5. সিস্টেম স্বাধীনতা তৈরি করে, সীমাবদ্ধতা নয়
অনেক ব্যবসার মালিক প্রক্রিয়া এবং সিস্টেম এড়িয়ে চলেন কারণ তারা মনে করেন এটি সৃজনশীলতাকে দমিয়ে রাখে। কিন্তু বাস্তবতা হল যে ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা স্বাধীনতা নিয়ে আসে। যখন আপনার ব্যবসার প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করার প্রয়োজন হয় না, তখন আপনি নতুন কিছু চেষ্টা করার, আপনার দলের সাথে সময় কাটাতে এবং পরবর্তী বড় পদক্ষেপের জন্য কৌশল করার সুযোগ পান।
কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি: স্বাধীনতার লক্ষ্য মাথায় রেখে কাঠামো তৈরি করুন। স্বয়ংক্রিয় পুনরাবৃত্তি। প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র নথিভুক্ত করুন। বাকিটা হস্তান্তর করুন। এইভাবে, আপনার ব্যবসার ভবিষ্যত যা গুরুত্বপূর্ণ তা নিয়ে কাজ করার জন্য আপনার কাছে ঘন্টা এবং দিন থাকবে।
আপনি সর্বদা আরও অর্থ উপার্জন করতে পারেন, কিন্তু একবার সময় চলে গেলে আপনি তা ফেরত পাবেন না। তাই আবার, মূল বিষয় হল সঠিক মানুষ, ভালো প্রক্রিয়া এবং কাজের প্রতি একাগ্রতা যা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। অপ্রয়োজনীয় কাজ থেকে আপনার ঘন্টা চুরি করুন, এবং আপনার স্বপ্নকে সত্য করতে সেগুলি ব্যয় করুন। আপনার কাছে সময় আছে – এটি বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করুন।
