গোলাম রাব্বি 
সরকারী জবাবদিহি অফিস এই সপ্তাহে বলেছে যে ফেডারেল স্টুডেন্ট এইডের (FAFSA) জন্য বিনামূল্যের আবেদনের জন্য শিক্ষা বিভাগের নতুন সিস্টেমের সাথে বিলম্ব এবং ত্রুটিগুলি “সঙ্কটজনক” সমস্যার মধ্যে রয়েছে।
এক রিপোর্ট কংগ্রেসের সাক্ষ্য এবং মঙ্গলবার প্রকাশিত প্রতিবেদন অনুসারে, GAO বলেছে যে শিক্ষা সংস্থার ফেডারেল স্টুডেন্ট এইড অফিস (FSA) FAFSA প্রসেসিং সিস্টেম (FPS) এর ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করেছে এবং সেগুলি বাস্তবায়নের আগে সেগুলি সংশোধন করেছে, কিন্তু চালু হওয়ার পরেও, “অসংখ্য ত্রুটি” ছিল পাওয়া গেছে FSA-এর বর্তমানে FPS-এর সাথে 20টি অমীমাংসিত সমস্যা রয়েছে, যার মধ্যে গুরুতর, উচ্চ এবং মাঝারি গুরুতর সমস্যা রয়েছে।
একটি সময় হাউস এডুকেশন অ্যান্ড ওয়ার্কফোর্স সাবকমিটি মঙ্গলবার শুনানির সময়, GAO আইটি এবং সাইবারসিকিউরিটি ডিরেক্টর মেরিসোল ক্রুজ কেইন এজেন্সির বিদ্যমান ক্রমবর্ধমান স্থাপনা পদ্ধতিতে সহায়তা করার জন্য প্রতিবেদনে একটি সুপারিশ তুলে ধরেন। তিনি বলেন, “আমাদের সুপারিশ হল … নিশ্চিত করা যে সমস্ত কার্যকারিতা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করা হয়েছে যাতে এটি উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করছে এবং প্রকৃতপক্ষে শেষ ব্যবহারকারীর পরীক্ষা বাস্তবায়ন করতে পারে।”
G.A.O. প্রতিবেদনে FSA দ্বারা দুর্বল অনুশীলনের উদাহরণ উল্লেখ করা হয়েছে। কিছু ছাত্রের সাহায্যের যোগ্যতাকে অত্যধিক মূল্যায়ন করেছিল, “ভুলবশত তাদের পরিবারের সম্পদ গণনার বাইরে রেখে গেছে।” FSA রিপোর্ট করেছে যে অল্প সংখ্যক আবেদনকারী এই ত্রুটির দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল এবং ফর্মগুলি প্রক্রিয়া করার সময় সংস্থাটি ত্রুটিগুলি সংশোধন করেছে৷
যাইহোক, GAO-এর মতে, FSA আধিকারিকরা স্থাপনের আগে ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করেনি, যা সংস্থাটি “ইনপুট এবং বিকাশ এবং প্রাথমিক যোগ্যতা নির্ধারণ কার্যকারিতা স্থাপনের উপর ফোকাস করার জন্য পরিকল্পিত পরীক্ষার কার্যকলাপ হ্রাস করার জন্য দায়ী।”
কর্মকর্তারা GAO কে বলেছেন যে ব্যবহারকারীদের অ্যাপ্লিকেশন জমা দেওয়ার অনুমতি দেওয়ার জন্য কার্যকারিতা স্থাপনের উপর ফোকাস করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। এফএসএ GAO কে আরও বলেছে যে “তারা পরীক্ষার কার্যক্রম হ্রাস করার ঝুঁকি স্বীকার করেছে কারণ আবেদন চক্র ইতিমধ্যেই দেরি হয়ে গেছে এবং বিভাগটিকে 1 জানুয়ারী, 2024 এর বিধিবদ্ধ সময়সীমার মধ্যে চালু করতে হবে।”
প্রতিবেদনে সুপারিশ করা হয়েছে যে সংস্থাটি FPS-এর উন্নয়নে সামগ্রিক সংস্থা এবং FSA-এর প্রধান তথ্য অফিসার উভয়ের ভূমিকা মূল্যায়ন করার জন্য পদক্ষেপ নেবে এবং তারপরে বিভাগ CIO-কে “প্রশাসনে এবং সিস্টেমের তত্ত্বাবধানে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা প্রদান করবে। “বিভাগ এবং এজেন্সি সিআইওদের মধ্যে দায়িত্বগুলি স্পষ্ট করার সময় একটি পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করুন।”
G.A.O. বলেছেন যে তিনি F.P.S. ঘাটতিগুলি তদন্ত করা চালিয়ে যাবে এবং দেখবে যে সংস্থাটি সেগুলি সমাধানের জন্য কী পদক্ষেপ নিয়েছে৷
